Certification : Conception, gestion et pilotage de boutiques e-commerce responsables
La certification « Conception, gestion et pilotage de boutiques e-commerce responsables » atteste des compétences essentielles pour concevoir, lancer, optimiser et piloter une activité e-commerce en toute autonomie.
Elle s’adresse aux professionnels qui souhaitent maîtriser les dimensions techniques, marketing, opérationnelles et réglementaires d’une boutique en ligne, tout en intégrant une démarche responsable, conforme et durable.
Prérequis
Aucune certification technique n’est requise. Il est cependant nécessaire d’avoir : Une maîtrise basique des outils numériques (navigation web, bureautique), Un projet e-commerce en réflexion ou en cours, ou une activité à digitaliser, Une bonne compréhension écrite du français.
Secteurs d’activités concernés
Le e-commerce s’étend aujourd’hui à une multitude de domaines. Cette certification concerne notamment les secteurs suivants : le commerce de détail (mode, décoration, cosmétique, accessoires, alimentaire...), l’artisanat, les produits culturels, le bien-être, les services numériques, ou encore le B2B souhaitant se digitaliser.
Publics concernés
Cette certification s’adresse aux :
Dirigeants de TPE/PME souhaitant internaliser leur e-commerce,
Indépendants, freelances ou porteurs de projet souhaitant créer une boutique en ligne,
Commerçants ou artisans souhaitant développer la vente en ligne,
Salariés en reconversion vers les métiers du e-commerce ou du marketing digital,
Consultants, développeurs ou formateurs souhaitant renforcer leur expertise e-commerce.
Objectifs de la certification
Cette certification a pour objectif de permettre au candidat de :
Choisir et configurer une solution e-commerce adaptée à un projet professionnel.
Mettre en ligne une boutique fonctionnelle (catalogue, paiement, livraison, pages légales…).
Élaborer une stratégie marketing multicanale (SEO, SEA, email, réseaux sociaux) cohérente avec les objectifs commerciaux.
Piloter quotidiennement les performances d’un site e-commerce à l’aide d’indicateurs clés.
Mettre en place des pratiques responsables : conformité RGPD, accessibilité numérique, sécurité des données, communication transparente.
Modalités d’évaluation
L’évaluation repose sur un Quizz d’évaluation, un Dossier technique et la mise en situation professionnelle à partir de cas concrets, permettant au candidat de démontrer ses compétences sur l’ensemble des blocs.
Les épreuves incluent :
La conception d’un plan marketing multicanal à partir d’un cas d’entreprise,
L’analyse de données de performance et la formulation de recommandations,
Le paramétrage technique d’un CMS e-commerce,
La vérification et la mise en conformité réglementaire d’une boutique.
Un bloc est validé si le candidat obtient au moins 70 % des points, selon une grille critériée.
Modalités de validation
La certification est validée si l’ensemble des blocs sont acquis.
Un certificat de compétences professionnelles est délivré au candidat ayant satisfait aux évaluations. En cas d’échec partiel, les blocs validés sont capitalisables.
